3d 6 arrow-left arrow-right arrow attach attention balloon-active balloon-hover balloon booking camera car chain close-thin close contacts-fail contacts-success credit-cart edit ellipsis email exit eye-open facebook full-screen google_oauth instagram list-alt login mailru mobile-phone more odnoklassniki phone point settings skype twitter viber vkontakte yandex_oauth
a a a a a a a

Независимая лаборатория «ИНВИТРО»

Отзывы
Написать отзыв
18 февраля 2017 в 20:04
г. Минск, ул. Сухаревская, 46

Сдавали общий анализ крови в субботу, как и во всех мед центрах и лабораториях сказали результат в понед, но везде где я сдавала, результат был в тот же день, только ваша лаборатория отличилась и я не дождалась анализа( и анализ биохимии в цене завышен в два раза.

Рекомендую! 15 февраля 2017 в 14:37
г. Минск, ул. Кунцевщина, 27

15/02 сдавала анализ в филиале по ул. Кунцевщина, 27.Остались самые приятные впечатления и от девушек, которые принимали заказ, и особенно от девушки, которая делала забор крови. Настолько быстро и безболезненно он у меня не проходил ни разу. Все быстро, качественно и уважительно. + сроки - результаты на электронную почту я получила уже через 5,5 часов. Теперь при необходимости я только к вам)))))

Ответ

Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

11 февраля 2017 в 16:22
г. Минск, пр-т Рокоссовского, 5/1

Сегодня сдавала анализ (11 февраля), хочу выразить большую благодарность) Я сильно волновалась, так как боюсь боли, девушка, которая брала анализ (стройная с тёмными волосами, имя не помню), была очень мила, приветлива, приободряла. Сделала всё быстро, максимально аккуратно. Спасибо за такое отношение, буду всем рекомендовать вашу клинику. Действительно, хороший персонал - это залог успеха компании. Желаю вам дальнейшего процветания и приятных клиентов!

Ответ

Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 02 февраля 2017 в 22:01
г. Пинск, ул. Первомайская, 22а

Здравствуйте! Прекрасное обслуживание,всё комфортно и уютно, вежливый и приветливый обслуживающий персонал. Быстрый результат анализов и доступные цены.Спасибо огромное за обслуживание,успешной работы в дальнейшем!

Ответ

Уважаемая Наталия!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

02 февраля 2017 в 17:06
г. Минск, пр-т Партизанский, 107

Обратился 20.01.2017 в независимую лабораторию "Инвитро", чтоб по-срочному сдать анализы и сократить время прогнозирования болезни (нужно было на прием к врачу 21.01.), однако результаты были готовы только 23.01.2017. При оформлении услуги несколько раз уточнил сроки выполнения анализов, меня заверили, что в субботу 21.01.2017 результаты будут у меня на руках. Выдали бланк, где написано, что срок выполнения заказа один рабочий день.Написал жалобу и просьбу на возврат денежных средств. На что получил ответ, что день взятия анализа не считается рабочим, а суббота и воскресенье выходные (однако лаборатория работает без выходных, но даже если допустить этот факт, о котором ни кто не предупредил, то суббота 21.01.2017 являлась официально рабочим днем по всей Республике).В возврате денег отказано!Поэтому не рекомендую данную лабораторию!!! Деньги уплачены, а результата ноль =(

Ответ

Уважаемый Сергей!
Сообщаем Вам, что срок исполнения Ваших анализов составил один рабочий день. Информация о том, что указанный срок не включает день взятия биоматериала размещена на карточке с чеком, которую Вам выдала администратор после оформления заказа.
Пунктом 2 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 09.11.2016 N 912 "О переносе рабочих дней в 2017 году" определено, что организациям предоставлено право с учетом специфики производства (работы) осуществлять перенос рабочих дней с 02.01.2017 на 21.01.2017 по своему усмотрению, то есть перенос не являлся обязательным для всех организаций. Руководством компании было принято решение для некоторых структурных подразделений, в том числе клинико-диагностической лаборатории, объявить 02.01.2017 рабочим днем, вследствие чего 21.01.2017 лаборатория работала по графику выходного дня.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за доставленные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 21 января 2017 в 23:13
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Замечательный центр, все отлично. Обращаюсь часто и проблем не было.

Ответ

Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за высокую оценку качества нашего обслуживания. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 19 января 2017 в 15:33
г. Минск, ул. Кунцевщина, 27

Добрый день,хотелось бы выразить благодарность за быструю работу, анализ крови был готов через пару часов. Все сделано так, что в следующий раз, когда нужно будет сдать анализы без боли и быстро-обращусь к вам.

Ответ

Уважаемая Катерина!
Благодарим Вас за высокую оценку качества нашего обслуживания. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

15 января 2017 в 08:13
г. Минск, пр-т Независимости, 181

Я крайне возмущена отношением медперсонала в Инвитро. По двум причинам, первая- когда Я ехала на УЗИ плода первого триместра 14 января в 19.50,то предупредила администратора,что УЗИ без доплера. Также напротив моей фамилии в листе ,где перечислены фамилии пациентов, также было указано -без доплерометрии.У меня трое детей и несколько ЗБ, поэтому я отлично знаю,что СБ видно ,причем очень хорошо, и без включения доплера. Даже ,если по мнению врача- узиста, был необходим доплер, то это нужно спрашивать, согласна ли я или нет.А включить доплер без моего на то согласия, я считаю это категорически неправильным..Тем более, повторюсь, что СБ видно и без доплера.УЗИ за 18 рублей я могла сделать и возле дома, а не ехать в такую даль,чтобы заплатить 24 вместо обещанных 11 рублей.Вторая причина- почему администратор просит опорожнять мочевой пузырь ( об этом было сказано по телефону), я не хотела ,чтобы меня смотрел вагинально мужчина.

Ответ

Уважаемая Ольга!
По факту Вашего обращения была просмотрена запись камеры видеонаблюдения, прослушаны записи телефонных разговоров, получены объяснительные записки от сотрудников. Сообщаем Вам, что проводя ультразвуковое исследование, только врач принимает решение о необходимости проведения дуплексного сканирования. Во время проведения УЗИ врач проинформировал Вас о необходимости проведения доплерометрии для получения максимально полного и точного результата, с чем Вы согласились. При оплате Вам озвучили стоимость исследования с учетом стоимости дуплексного сканирования. Оплата была произведена Вами в полном объеме, без замечаний с Вашей стороны.
Обращаем Ваше внимание, что при записи на УЗИ через call-центр Вы не уточняли, что для Вас имеет значение пол врача. Поэтому по Вашей просьбе запись была осуществлена на ближайшее свободное время. В случае, если Вы были против проведения исследования врачом-мужчиной, Вы имели право отказаться от процедуры.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 14 января 2017 в 12:37
г. Минск, пр-т Независимости, 181

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о посещении Инвитро 14 января.
Прекрасное обслуживание, милый приветливый персонал, в холле вода/чай/кофе/горячий шоколад бесплатно. Всем пациентам выдаются бесплатные бахилы, можно взять буклеты с интересующими вас темами, воздушные шарики))
Есть немало отличий при взятии общего анализа крови с поликлиникой (в лучшую сторону, естественно))
В общем, довольна обслуживанием, и хочу, чтобы не только в частных, но и государственных лабораториях было всё на высшем уровне))
Спасибо за обслуживание, с наилучшими пожеланиями, Ксения.

Ответ

Уважаемая Ксения!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

20 декабря 2016 в 18:59
г. Минск, ул. Кунцевщина, 27

Вот и я столкнулась 21.12.16г.,как выражается мед.персонал в Инвитро с "Человеческим фактором"Мне вписали неверный ИНЗ, соответственно,выдали чужой результат анализа,когда приехала повторно в медицинский центр для выяснения и все-таки получить свой результат анализа,администратор объяснила свою ошибку именно с чел.фактором и добавила,что я должна всё сверить,проверить при получении результата анализа.Админ ничего не должен.Не счел нужным хотя бы извиниться!В общем,виновата- я!А в Инвитро просто срабатывает Человеческий Фактор!

Ответ

Уважаемая Татьяна!
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование, получены объяснительные от сотрудников. Выражаем Вам благодарность за своевременное сигнализирование об имеющихся недочетах в нашей работе. Сделан вывод о недопустимости в дальнейшем подобного поведения со стороны сотрудников компании ИНВИТРО. Во избежание в дальнейшем подобных ситуаций с сотрудниками был проведен дополнительный инструктаж по вопросам качественного обслуживания пациентов. Администратор депремирована по итогам работы за месяц.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за доставленные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

06 декабря 2016 в 08:21
г. Минск, ул. Кунцевщина, 27

Здравствуйте! Вчера 5.12.16 обратился в Вашу лабораторию для проведения биохимического исследования сыворотки крови,по 11 пунктам исследованиям (согласно направления поликлиники!).6.12.16 получил заключение в котором 2 пункта исследования отсутствуют, работник центра Белова Илона ссылается на человеческий фактор ошибки.Две ошибки для фактора не многовато ли? Вот Вам имидж и престиж. Уважаемые пациенты, если Вам пришлось обратиться в этот "центр",будьте очень внимательны за что вы расписываетесь и что получаете.Организация не внушает доверия!

Ответ

Уважаемый Сергей Иванович!
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование, получены объяснительные от сотрудников. Сообщаем Вам, что администратор действительно не внесла два показателя из перечня Ваших исследований в заказ. Также обращаем Ваше внимание, что после оформления заказа администратор сверяет направительный бланк с пациентом, после чего пациент ставит свою подпись о правильности внесенных данных.
С сотрудниками отделения медицинского обслуживания по адресу г. Минск, ул. Кунцевщина, д. 27 проведена беседа по вопросам качественного обслуживания пациентов.
Приносим искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за доставленные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

23 ноября 2016 в 10:08
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Уже больше часа стою в очереди с целью оставить банку с анализами ребёнка.Судя по тому,как движется очередь,стоять ещё столько же.Если для вас не проблема потратить пол дня на то, чтобы оставить собранные дома анализы ребёнка,то вам сюда.

Ответ

Уважаемый Игорь!
По факту Вашего обращения от 23.11.2016 было проведено служебное расследование, просмотрены камеры видеонаблюдения, получены объяснительные от сотрудников. Сообщаем Вам, что 23.11.2016 в отделении медицинского обслуживания по адресу г. Минск, ул. Брилевская, д. 27 произошел сбой программы на одном из компьютеров, вследствие чего увеличилось время ожидания пациентов для оформления. Служба технической поддержки в полном объеме устранила данные неполадки.
Приносим искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за доставленные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

22 ноября 2016 в 08:58
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Сегодня утром не удалось сдать анализ крови ребенку, ушла не дождавшись очереди, поскольку ужасно много людей.Оформляли 20 минут пять человек, при этом ещё нужно было ждать очереди к медсестре, поскольку работала она одна для взрослых и детей.Безобразие полное.Была клиенткой центра, так как близко к дому. Больше не пойду никогда.

Ответ

Уважаемая Алеся!
В ответ на Ваше обращение от 22.11.2016 сообщаем, что за 20 минут Вашего ожидания администраторами было оформлено 8 пациентов. Также обращаем Ваше внимание, что в отделении медицинского обслуживания по адресу г. Минск, ул. Брилевская, д. 27 осуществляется взятие биоматериала в трех процедурных кабинетах. Взятие венозной крови осуществляется в одном процедурном кабинете как для взрослых, так и для детей. Сообщаем Вам, что предложение по осуществлению взятия венозной крови у детей и взрослых в разных процедурных кабинетах передано на рассмотрение руководству компании.
Приносим искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за доставленные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

05 ноября 2016 в 13:15
г. Минск, пр-т Партизанский, 107

Хочется выразить огромную благодарность персоналу медицинского центра расположенному на пр-те Партизанском. Каждый раз обращаясь в данный мед.центр - получаешь доступную консультацию и что не мало важно приятное отношение персонала. Лучший медицинский центр по качеству обслуживания, оперативности получения результатов анализов.

Ответ

Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 03 ноября 2016 в 14:27
г. Лида, б-р Князя Гедемина, 12/1

Выражаю благодарность сотрудникам лаборатории "Инвитро"! Сегодня 03.11.2016 утром сдавали кровь из вены ребёнку 7 лет. Ребёнок очень нервничал и переживал. Ещё на рецепции девушка-администратор его подбадривала. В кабинете забора крови его успокоили, отвлекли измерением роста на красивом ростомере, взвесили и только потом взяли кровь ну просто за долю секунды, сын даже не успел испугаться! А потом начались приятные сюрпризы: в кабинете забора его угостили леденцом на палочке с логотипом "Инвитро", похвалили за храбрость, а на рецепции моего маленького героя с улыбкой встретила девушка-администратор и подарила красивый шарик и разукрашку и снова похвалила. Ребёнок ушёл довольный с улыбкой на лице и сказал мне, что теперь анализы будет сдавать только там!!! Однозначно буду рекомендовать эту лабораторию всем своим знакомым. Ещё раз спасибо, такого вежливого отношения к посетителям ещё ни где не встречала.

Ответ

Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 22 октября 2016 в 08:42
г. Минск, пр-т Независимости, 181

http://invitro.relax.by/ вот на этом сайте.По рекомендации родных посетила мед центр на Независимости. Сдавала анализ крови 21.10.16. Имею генетически слабые вены - шла к определенной медсестре. Савченко Ирина оказалась не только светлым, позитивным человеком, но и профессионалом своего дела! Процедура безболезненная и быстрая - не успела и заметить! Теперь сомневаюсь в проблемности своих вен, кажется, секрет в том, чтоб попасть к Лучшему Специалисту! Буду рекомендовать Инвитро, Ирину в частности, своим знакомым! Побольше б таких медсестер, с красивыми добрыми глазами и золотыми руками!

Ответ

Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

19 октября 2016 в 14:32
г. Минск, пр-т Независимости, 181

Сдавала венозную кровь на анализ 15.10.16, в этой лаборатории впервые. Не понравилось абсолютно, начиная с регистратуры ( девушка явно ещё не проснулась) до медсестры в процедурном кабинете, которая не умеет брать кровь из вены, да ещё и сложилось чувство, что не знает как! Сдавала кровь не первый раз в жизни, но такое впервые! С первого раза у медсестры не получилось взять кровь из вены на одной руке, сказала что давайте из другой. И там не сразу получилось! Когда она ввела ( не запомнила фамилию) иглу в вену, кровь не шла. На мой вопрос, может снимите жгут и кровь пойдёт, медсестра сказала, что никогда не снимают жгут. Еле-еле домучили мою руку, я чуть сознание не потеряла. Итог- синяки на обеих руках, да и вены болят. Хорошо, что для анализа понадобилась всего лишь одна пробирка.

Ответ

Уважаемая Инна!
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование, получены объяснительные от сотрудников. Сообщаем Вам, что взятие крови из вены является технически сложной процедурой, на качество которой могут влиять индивидуальные физиологические и анатомические особенности организма человека, такие как общее состояние вен и кровеносных сосудов, толщина и эластичность их стенок, расположение и видимость. Сотрудники ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» при взятии крови из вены руководствуются утверждённым в компании алгоритмом, в соответствии с которым повторное взятие биоматериала проводится только с согласия пациента.
Обращаем Ваше внимание на то, что определяющим фактором для осуществления деятельности ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» является неукоснительный контроль за качеством обслуживания персоналом наших пациентов и созданием обстановки, в которой посетители могут с максимальной пользой для себя получить необходимые медицинские услуги. С сотрудниками медицинского центра был проведен дополнительный инструктаж по вопросам качественного обслуживания пациентов.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за причиненные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

13 октября 2016 в 21:07
г. Минск, пр-т Независимости, 181

12.10 в Инвитро сдавали анализы вместе с супругой. Всё прошло очень быстро, качественно и самое главное безболезненно. Взятие крови проводила Ирина К. - Вам огромное спасибо!

Ответ

Уважаемый Максим!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 08 октября 2016 в 22:54
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Обращалась 7 октября.Огромное спасибо врачу консультанту Гилицкому Сергею Викторовичу.Правильно и грамотно подсказал какой анализ надо сдать.А также спасибо администраторам.Буду всегда обращаться к вам.Спасибо.

Ответ

Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 05 октября 2016 в 13:44
г. Минск, ул. С. Есенина, 36

Сдавала анализы в центре 1.10.2016.Прошу прощения ,что не запомнила фамилий и имен персонала ,который обслуживал меня.Но хочу выразить огромную благодарность ,очень культурный персонал,женщина которая брала анализ крови,я даже ничего не почувствовала )анализы пришли раньше даже,чем должны были,что очень приятно .Огромное спасибо,всем буду советовать только вас!Всем здоровья !P.S. Если есть возможность выпишите премию своему персоналу ,таких работников нужно поощрять и уважать.Часто сдаю анализы ,но ваш центр покорил меня,все благодаря персоналу.

Ответ

Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания и тёплые слова в адрес наших сотрудников. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас в числе наших многочисленных посетителей.
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 27 сентября 2016 в 10:00
г. Барановичи, ул. Ленина, 6

Вчера сдавала анализ мочи моей дочери.Хочу сказать,персонал очень вежливый,доступно ответили на мои вопросы,очень доброжелательные.Показали мне,как правильно самой в пробирку набирать анализ,что символизирует их уважение к клиентам. Результат мы получили уже на следующий день. Спасибо Вам за быстроту и качество.Будем обращаться к Вам еще.

Ответ

Уважаемая Людмила!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

19 сентября 2016 в 19:50
г. Минск, ул. С. Есенина, 36

Вчера (18.09.16) парень сдавал анализ на гонорею. Сказали. что будет готово на след. день. Сегодня (19.09.16) подошли в лабораторию в 18 часов, спросили когда будет результат, т.к. уже скоро конец раб.дня (до 19 ч.выдают рез-ты). Девушка регистратор сказала, что с сегодняшнего дня результаты выдают до 20 часов. Мы удивились, но поверили. И в итоге поступила смс-ка на телефон в 19:20, что анализ готов. Мы побежали в лабораторию, но оказалось, что она уже закрыта.И как это понимать? Зачем же тогда обещать, что выдадут в понедельник? зачем говорить, что до 20 часов ? неприятно очень!

Ответ

Уважаемая Анастасия!
Сообщаем Вам, что срок готовности Вашего исследования составляет один рабочий день, не считая дня взятия биоматериала, выходных и праздничных дней. При обращении в медицинский центр ИНВИТРО 19.09.2016 по адресу ул. Есенина, д. 36, администратор проинформировала Вас, что срок готовности исследования "до 20.00 сегодняшнего дня". Сроки готовности исследований не привязаны ко времени работы данного медицинского центра. Обращаем Ваше внимание, что результаты исследований можно посмотреть и распечатать при помощи личного кабинета на сайте invitro.by, а также в медицинском центре по адресу ул. Независимости, д.181, время работы которого до 21.00.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 12 сентября 2016 в 16:26
г. Брест, ул. Cуворова, 63

Была сегодня в Инвитро..понравилось обслуживание.зарегестрировали быстро,вежливый персонал..сдала кровь..быстро качественно..Медсестра опытная,сразу попала в вену..Обслуживание понравилось..буду обращаться и потом..

Ответ

Уважаемая Юлия!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 05 сентября 2016 в 09:56
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Спасибо, за индивидуальный подход к каждому клиенту (смогла понаблюдать за время проведённое в офисе). Отношение вежливое, доброжелательное, но соблюдается субординация.Забор крови произвели быстро и компетентно.Спасибо.

Ответ

Уважаемая Наталья!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

30 августа 2016 в 23:12
г. Минск, ул. С. Есенина, 36

Сегодня сдавала анализы крови. Обслуживание просто отвратительное.Очередь никак и никем не регулируется. Задавая вопрос сотрудникам, почему сейчас принимаете людей, которые пришли задолго после меня, они пожимали плечами. Девушка, которая производит забор крови, между пациентами не понятно, чем занималась, короче говоря делала перерывы.На вопрос, в чем дело, почему никого не приглашают, отвечали, мы не знаем. Одного человека принимала по 10 минут, а это всего лишь обычный забор крови. Выматали нервы короче говоря всем пациэтам за такие деньжище. В результате в очереди просидела 2,5 часа( напомню передо мной было не более 10 человек). Должны были результат анализов на почту выслать сегодня же, а их нет. Отвратительная организация !!!

Ответ

Уважаемая Юлия!
В ходе проведения служебного расследования было выявлено, что между приёмами пациентов медицинская сестра выполняла мероприятия согласно санитарно-эпидемиологическому режиму. Обращаем Ваше внимание, что во всех медицинских центрах нашей лаборатории дети до 5 лет, беременные женщины, а также клиенты от страховых компаний обслуживаются вне основной очереди. Сообщаем Вам, что время, которое затрачивается на взятие венозной крови, индивидуально для каждого пациента, что обусловлено их физиологическими особенностями.
Также обращаем Ваше внимание, что администратор озвучила Вам правильные сроки готовности исследований, а именно 31.08.2016.
Выражаем Вам благодарность за своевременное сигнализирование об имеющихся недочетах в нашей работе. Мы работаем над вопросами по улучшению качества и скорости обслуживания пациентов.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за причиненные неудобства.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 24 августа 2016 в 13:07
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Я была в двух офисах: на улице Е.Полоцкой и Брилевской. Я сдавала анализ крови и мне совсем не болело и не было страшно, так как мед. сестры на самом деле очень аккуратные и доброжелательные. Спасибо им большое! Мне нужно сделать онкоцитологический мазок и Фермофлор скрин. Подскажите, пожалуйста, в какой из офисов Минска я могла бы обратиться, что бы забор материала произвела бы врач гинеколог а не мед. сестра? Большое спасибо.

Ответ

Уважаемая Виктория!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.
Также сообщаем Вам, что практически во всех медицинских центрах ИНВИТРО работают врачи-консультанты. Более подробную информацию о времени приёма врача в удобном для Вас центре можно узнать по телефону справочно-информационной службы 8(017)2222131.
С уважением, ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

19 августа 2016 в 22:06
г. Орша, ул. Черняховского, 7а

Просто супер. Прекрасный персонал, быстрое обслуживание, быстрый результат исследований. по смс уведомили, на электронную почту прислали результат. Я очень рада,что обратилась к Вам!

Ответ

Уважаемая Анна!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

15 августа 2016 в 22:37
г. Минск, ул. Брилевская, 27

Обратилась в центр, чтобы быстро получить результаты анализа на гормоны щитовидной железы. Такого безобразия не встречала даже в деревенских фапах. Вежливость закончилась сразу же после внесения денег в кассу центра. А дальше хамство, игнорирование, пренебрежение... приехав за результатами, я их не получила, т.к. никто ими и не занимался. с людьми общаются "жертвы алгоритма". На все вопросы я получала один и тот же ответ: мы работаем по алгоритму. Люди! Обходите этот центр стороной!

Ответ

Уважаемая Лариса!
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование, просмотрены камеры видеонаблюдения, получены объяснительные от сотрудников. Обращаем Ваше внимание на то, что сотрудники компании не проявляли в Ваш адрес хамства и пренебрежения, а были вежливы и доброжелательны.
Также сообщаем Вам, что исследования на гормоны щитовидной железы выполняются один рабочий день, не считая дня взятия биоматериала, выходных и праздничных дней. При оформлении Вашего заказа администратор озвучила правильные сроки готовности анализов, а именно 15.08.2016 до конца дня. Результаты анализов были готовы 15.08.2016 в 14.32.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

Рекомендую! 08 августа 2016 в 07:54
г. Минск, пр-т Независимости, 181

Сдавала мазок на пр-те Независимости, очень понравилась врач Сорокина, сделала всё безболезненно и аккуратно! Девушки на ресепшене самые приветливые (по сравнению с другими лабораториями) всё доступно рассказали. Спасибо огромное!

Ответ

Уважаемая Елизавета!
Выражаем Вам благодарность за теплые слова о работе нашей лаборатории. Мы рады, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Будем рады видеть Вас снова в числе наших многочисленных посетителей.

С уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»

27 июля 2016 в 15:36
г. Минск, пр-т Партизанский, 107

Более неприятного взятия анализов я не припоминаю. Мало того, что не закрывают дверь в кабинет, нет отдельного места для снятия одежды - так ещё врач, бравшая анализы до получения результатов ставит диагноз... Никогда ранее ни в одном из центров с подобным не сталкивалась...

Ответ

Уважаемая Надежда!
В ходе служебного расследования было выявлено, что врач не ставила Вам диагноз, а высказала предположение относительно того, по какой причине могут возникать болезненные ощущения при взятии соскоба. Сообщаем Вам, что в холле медицинского офиса есть вешалка для верхней одежды, а в процедурном кабинете пациенты оставляют вещи на кушетке. Также обращаем Ваше внимание, что во время взятия биоматериала в кабинет может заходить медицинский персонал, что не является нарушением, так как пациенты находятся за ширмой.
Примите искренние извинения от лица ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО» за причиненные неудобства.

С Уважением,
ИООО «Независимая лаборатория ИНВИТРО»


Показать больше отзывов
НАПИШИТЕ ОТЗЫВ
Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
Рекомендую
Отправить комментарий
Нажимая кнопку «Отправить», Вы принимаете Правила размещения комментариев. Отзыв не будет опубликован, если он содержит ненормативную лексику, оскорбления и угрозы